31 jul 2024
La búsqueda por mejorar la experiencia de los huéspedes y optimizar la eficiencia operativa es incesante en el sector hotelero, en constante evolución. El último paso en esta dirección es la innovadora integración entre el sistema de televisión para hoteles Yuvod y el sistema de gestión de propiedades MasterYield. Esta asociación, que aprovecha ambas plataformas, promete redefinir la experiencia de entretenimiento de los huéspedes y agilizar la operativa diaria de hoteles y apartamentos.
Tecnología y experiencia del huésped
El sistema de TV para hoteles Yuvod se ha consolidado como una solución de primer orden en el entretenimiento en la habitación, ofreciendo a los huéspedes una experiencia visual fluida y personalizada. Desde televisión en directo, plataformas de streaming o contenido bajo demanda hasta servicios personalizados e información del hotel, Yuvod transforma los televisores estándar de las habitaciones en centros de entretenimiento e interacción con el huésped.
MasterYield PMS, por su parte, es un sólido sistema de gestión de propiedades conocido por su completo conjunto de herramientas que ayudan a los hoteles a gestionar eficazmente las reservas, la facturación, la limpieza y los servicios generales a los huéspedes. Centraliza las operaciones y proporciona a los hoteleros datos en tiempo real e información práctica.
La integración de estos dos potentes sistemas crea una sinergia que mejora la satisfacción de los huéspedes y la gestión del hotel.
Elevar la experiencia del huésped
Entretenimiento y servicios personalizados
Mensajes de bienvenida personalizados: Después de hacer el check-in, los huéspedes pueden recibir mensajes de bienvenida personalizados en los televisores de sus habitaciones, lo que aumenta la sensación de hospitalidad.
Recomendaciones a medida: Basándose en el perfil y las preferencias del huésped, los hoteles pueden sugerir contenidos personalizados, atracciones locales y servicios del hotel para crear una experiencia de entretenimiento a medida.
Comunicación mejorada
Notificaciones: Las notificaciones importantes, como recordatorios de eventos, procedimientos de salida y ofertas especiales, pueden mostrarse directamente en el televisor, lo que garantiza que los huéspedes estén siempre informados sin métodos intrusivos.
Información del hotel: Los huéspedes tienen acceso a una gran cantidad de información sobre las instalaciones y servicios del hotel, que se puede actualizar o personalizar en tiempo real, lo que garantiza que siempre tengan las últimas actualizaciones a su disposición.
Opciones de entretenimiento flexibles
Diferentes Opciones de Contenido: El sistema de TV ofrece diferentes opciones de entretenimiento, desde TV en directo, plataformas de streaming integradas, contenido bajo demanda o contenidos específicos del hotel. Esta variedad satisface las diversas preferencias de los huéspedes, mejorando su estancia.
Gestión adaptativa del contenido
Actualización dinámica del contenido: El sistema de gestión de contenidos permite al personal del hotel actualizar y adaptar el contenido que se muestra en los televisores de las habitaciones de forma rápida y sencilla. Ya sea para promocionar un nuevo menú de restaurante, anunciar eventos especiales o proporcionar información de emergencia, los hoteles pueden garantizar que el contenido sea siempre relevante y esté actualizado. Esta adaptabilidad permite a los hoteles responder con rapidez a las circunstancias cambiantes y a las necesidades de los huéspedes.
La integración del sistema de televisión Yuvod Guest Experience con el PMS MasterYield abre nuevas oportunidades para que los hoteles avancen en sus esfuerzos de digitalización, especialmente en la actualización de los sistemas de televisión tradicionales. Al adoptar esta tecnología de vanguardia, los hoteles pueden ir más allá de las configuraciones de televisión actuales que necesitan instalación de hardware en el hotel y ofrecer a los huéspedes una experiencia de entretenimiento sofisticada y fácil de usar. Este cambio moderniza la experiencia en la habitación y se alinea perfectamente con el compromiso de MasterYield de mejorar la gestión hotelera en general.
La transformación digital facilitada por esta integración garantiza que los establecimientos sigan siendo competitivos en un sector en constante evolución. Proporciona a los huéspedes las comodidades de alta tecnología que esperan, al tiempo que agiliza las operaciones para el personal del hotel. Como resultado, los hoteles y los administradores de propiedades están bien posicionados para mejorar la satisfacción de los huéspedes, optimizar los procesos de gestión y, en última instancia, aumentar los ingresos y el crecimiento en un panorama hotelero en el que prima lo digital.
