En el panorama hotelero actual, las expectativas de los huéspedes son más altas que nunca, por ello, adoptar tecnologías innovadoras que puedan mejorar significativamente la experiencia de los huéspedes y optimizar las operaciones del hotel es crucial para los hoteles. El nuevo CMS Yuvod está diseñado específicamente para satisfacer estas necesidades, proporcionando un sistema de gestión de contenidos completo y personalizable adaptado a la industria hotelera. Con sus avanzadas funciones, el hotel no sólo podrá satisfacer las expectativas del huésped actual, sino superarlas.

Actualmente, la oferta de entretenimiento del sector suele estar limitada por sistemas anticuados que no cumplen las expectativas de los huéspedes. Las configuraciones tradicionales, que incluyen señales limitadas de canales de televisión, antenas y cabeceras locales, resultan difíciles de gestionar y costosas de mantener. Además, estos sistemas a menudo carecen de la capacidad de ofrecer contenidos personalizados, dejando a los huéspedes con un enfoque único que no consigue crear estancias memorables y atractivas.

El sector hotelero reconoce cada vez más la necesidad de innovar para seguir siendo competitivo y satisfacer las cambiantes demandas de los viajeros. Hoy en día, los huéspedes esperan algo más que canales de televisión básicos: buscan una experiencia personalizada e interactiva que refleje la comodidad y variedad que disfrutan en casa. Sin embargo, la transición a sistemas más avanzados se ha visto obstaculizada por la complejidad y el coste de su implantación, lo que ha disuadido a muchos hoteleros de realizar las actualizaciones necesarias.

Abre un mundo de posibilidades en la gestión de contenido y la conexión con los huéspedes.

Experiencias personalizadas

En el corazón del CMS de Yuvod está la capacidad de crear experiencias totalmente personalizables para los huéspedes. Los hoteleros pueden adaptar las interacciones con los huéspedes, desde mensajes de bienvenida personalizados hasta recomendaciones a medida y ofertas exclusivas. Este nivel de personalización no sólo mejora la satisfacción de los huéspedes, sino que también fomenta una conexión más profunda entre el hotel y sus clientes, haciendo de cada estancia una experiencia única.

Principales características:

• Mensajes de bienvenida personalizados: Recibe a los huéspedes con mensajes personalizados que les hagan sentirse especiales desde el momento en que entran en sus habitaciones.

• Recomendaciones personalizadas: Ofrece a los huéspedes sugerencias basadas en sus preferencias, mejorando su estancia y experiencia durante la estancia.

• Ofertas exclusivas: Promociones personalizadas directamente a los huéspedes, desde paquetes de spa hasta ofertas especiales en restaurantes u otros servicios, las posibilidades son ilimitadas.

Canal de marketing directo a través de las TV’s 

El nuevo CMS de Yuvod transforma el televisor tradicional de la habitación en una potente herramienta de marketing directo, abriendo nuevas vías para que el hotel aumente sus ingresos y mejore la experiencia de los huéspedes directamente desde la habitación. Esta innovadora plataforma aprovecha las pantallas de alta visibilidad de las habitaciones para presentar los servicios y la información del hotel a través de anuncios y promociones específicos, convirtiendo así cada televisor en una plataforma de marketing personalizada.

Beneficios del canal de tener un marketing directo:

• Incremento de ingresos: Promociona y mejora el upselling de los servicios del hotel de forma eficaz, influyendo directamente en los hábitos del huéspede.

• Mejora la experiencia del huésped: Envía ofertas y servicios relevantes que mejoren la calidad general de la estancia del huésped.

• Contenido personalizable: Actualiza y modifica fácilmente el contenido promocional para adaptarlo a las estrategias de marketing del hotel.

  
  

Análisis para una gestión estratégica

Nuestro nuevo CMS no sólo mejora la interacción con los huéspedes, sino que también proporciona a los hoteleros potentes herramientas de análisis para comprender mejor sus comportamientos y preferencias. Mediante el seguimiento de la interacción con el contenido promocional, el uso de los servicios y la popularidad de las opciones de entretenimiento, para tomar decisiones basadas en datos que aumenten la satisfacción y la eficiencia operativa.

Funciones analíticas:

• Información sobre el comportamiento de los clientes: Conoce en profundidad qué prefieren los huéspedes y cómo interactúan con los distintos servicios.

• Interacción con el contenido: Analiza qué promociones y recomendaciones encajan mejor con los huéspedes para perfeccionar las estrategias de marketing.

• Datos de uso de servicios: Supervisa la popularidad y el uso de las comodidades y servicios del hotel para optimizar las ofertas.

  
  

El nuevo CMS de Yuvod supone un cambio radical para el sector hotelero, ya que ofrece altísimos niveles de personalización, funciones de marketing directo e información práctica. Al integrar estas funciones en una plataforma en la nube fácil de usar, Yuvod no sólo mejora la experiencia de los huéspedes, sino que también simplifica la gestión de contenidos y el mantenimiento para los hoteleros. Esta innovadora solución está preparada para transformar la forma en que los hoteles conectan con sus huéspedes y gestionan sus operaciones, lo que la convierte en un importante elemento diferenciador para con la competencia.

A medida que los hoteles siguen afrontando los retos de la transformación digital, el CMS de Yuvod destaca como una herramienta crucial para adaptarse a las expectativas actuales de los huéspedes. Su capacidad para integrarse a la perfección con las operaciones hoteleras existentes, junto con su potente conjunto de funciones, lo convierten en un activo inestimable para cualquier hotel que pretenda prosperar en la era digital.

Al elegir el CMS de Yuvod, los hoteleros no sólo actualizan su tecnología, sino que invierten en un futuro en el que la satisfacción de los huéspedes y la eficiencia operativa van de la mano. Este lanzamiento es más que un paso adelante para Yuvod; es un salto adelante para toda la industria hotelera.